Model birçok akıllı özelliği bünyesinde taşıyor. Bunların başında “uyarlanabilir ses kontrolü” yer alıyor. Bu özellik açıldığı zaman yaptıklarınız otomatik olarak algılıyor ve ardından ortam sesi ayarlarını duruma uygun şekilde düzenleyebiliyor. Genel olarak efektif çalışan bu özelliğe ek olarak bazı olmazsa olmaz başka özellikler de sunuluyor. Örneğin kulaklıktan birisi çıkarıldığı zaman müzik otomatik olarak duruyor, tekrar taktığınız zaman otomatik devam ediyor. Müzik yanında telefon görüşmesi için de kullanılabilen Sony WF-1000XM3, ayarlandığı zaman dijital asistan Google Assistant ile anlık etkileşim kurmanıza da imkan tanıyor. Üstündeki dokunmatik kontrol yüzeyleriyle telefondan bağımsız yönetmenin kolay olduğu modelin, bu kontrol yapısı isteğe bağlı olarak özelleştirilebiliyor.