Resmi olarak yapılan doğrulamaya göre hacker’lar, bazı Booking müşterilerinin kişisel verilerine erişim sağladı. Bu veriler arasında isimler, e-posta adresleri, telefon numaraları ve rezervasyon bilgilerinin yer aldığı aktarılırken, finansal verilerin güvende olduğu belirtildi. Booking.com sözcüsü Courtney Camp ise gelişme hakkında TechCrunch’a yaptığı açıklamada, yetkisiz üçüncü şahısların bazı misafirlerin rezervasyon bilgilerine ulaşabildiği şüpheli bir durumu fark ettiklerini belirtti. Bu durumu tespit eder etmez sorunu kontrol altına almak için harekete geçtiklerini söyleyen Camp, söz konusu rezervasyonların PIN numaralarını güncellediklerini ve misafirleri bilgilendirdiklerini ifade etti. Şirketin resmi internet sitesine göre platformda 2010 yılından bu yana 6,8 milyar müşteri, otel odası ve ev rezervasyonu yaptı.