Apple, müşteri desteği için ChatGPT tarzı bir yapay zeka asistanı üzerinde çalışıyor

09 Temmuz 2025 15:43

Teknoloji devi Apple, gelen bilgilere göre şu anda müşteri desteği için ChatGPT tarzı bir yapay zekâ asistanı üzerinde çalışıyor.

Apple Support uygulaması için hazırlandığı aktarılan yapay zekâ asistanının ne zaman kullanıma sunulacağı henüz bilinmiyor. Bu asistan yardımıyla kullanıcıların sorularına hızlı bir şekilde yanıt vermek ve sorunları kısa sürede çözmeyi hedefleyen Apple, eğer kurulan altyapı yüksek başarı elde ederse birçok destek personelini işten çıkarabilir.

Apple bundan önce yapay zeka odağında bir Meta gelişmesiyle gündeme gelmişti. Facebook, Instagram, WhatsApp, Threads ve fazlasının çatı şirketi Meta, Apple’ın yapay zeka liderini de işe aldı. Bildiğiniz üzere Meta, son dönemde yapay zekâ alanında büyük çaplı işe alımlar yapıyor. OpenAI CEO’su Sam Altman, geçtiğimiz haftalarda Meta’nın OpenAI ve Google’daki yapay zekâ uzmanlarına devasa ücretler teklif ettiğini belirtmişti. Bu konuda bir açıklama yapan Altman, Meta’nın bazı uzmanlara 100 milyon dolara ulaşan ücret paketleri ve son derece yüksek maaşlar önerdiğini aktarmıştı. Meta’nın çok sayıda OpenAI çalışanına teklif götürdüğünü söyleyen Altman, şu ana kadar hiçbir üst düzey çalışanın rakibine geçmeyi kabul etmediğini ifade etmişti. Daha sonra ise Meta’nın, OpenAI’ın Zürih ofisinde çalışan Lucas Beyer, Alexander Kolesnikov ve Xiaohua Zhai’yi işe aldığı ortaya çıktı. Bunun üzerine OpenAI çalışanı Trapit Bansal’ı da bünyesine katan Meta, en son OpenAI’da görev yapan araştırmacılar Shengjia Zhao, Jiahui Yu, Shuchao Bi ve Hongyu Ren’i de transfer etmişti. Şimdi ise Apple’ın şirket içinde geliştirdiği yapay zekâ modellerine liderlik eden Ruoming Pang’ın Meta tarafından işe alındığı duyuruldu. Eski Apple çalışanı Daniel Gross da Meta’ya geçen yapay zekâ uzmanları arasında yer alıyor.

Mark Zuckerberg, geçtiğimiz hafta şirket içindeki yapay zekâ çalışmalarını Superintelligence Labs altında toplamıştı. Şirket geçtiğimiz ay 14,3 milyar dolar yatırım yaptığı Scale AI’ın CEO’su Alexandr Wang’ı bünyesine katmıştı. Şirket, Scale AI’ın yüzde 49’unu satın almak ve şirketin 28 yaşındaki CEO’su Alexandr Wang’ı bünyesine katmak için 14,3 milyar doları gözden çıkardı. Bu gelişmeyle birlikte Wang’ın, Meta’nın “insan seviyesinde yapay zekâ sistemleri” oluşturmakla görevli yeni bir yapay zekâ laboratuvarına liderlik edeceği söylenmişti. Daha sonra ise Wang’ın, şirket içerisinde yeni oluşturulan Superintelligence Labs bölümüne liderlik edeceği açıklandı. Yapay zekâ üzerinde çalışan tüm personeli bu yeni bölümün altına alan şirket, insan düzeyinde görev yapan yapay genel zekâ (AGI) seviyesine ulaşan ilk şirket olmayı hedefliyor.

Apple adımları yanında bu da ilginizi çekebilir: Hyundai’den otomatik çalışan şarj robotu

Paylaş