DHL Group, Türkiye’nin önde gelen kargo şirketlerinden biri olan MNG Kargo’yu 2023 yılında satın almıştı. Bugün MNG Kargo, DHL eCommerce oldu.
Uzun yıllardır sektörde yer alan MNG Kargo, artık DHL eCommerce adı altında hizmet verecek. Bu konuda şirketten yapılan açıklamada, “MNG Kargo olarak, Türkiye’yi lojistik sahnesinde çok daha güçlü bir yere taşıyacak önemli bir adım atıyor, 22 Mayıs 2025 itibarıyla, faaliyetlerimize DHL eCommerce ismiyle devam ediyoruz! Bu değişimle birlikte sadece adımız değil, hedeflerimiz de büyüyor. Müşteri memnuniyetini odağına alan operasyon süreçlerimiz, stratejik noktalara konumlandırılmış son teknoloji ile donatılmış transfer merkezlerimiz, 850’den fazla şubemiz ile tüm gönderici ve alıcılara, DHL eCommerce olarak hızlı, güvenli ve müşteri dostu bir hizmet sunmaya devam ediyoruz. Adımız değişti ama biz yine Türkiye’nin ve dünyanın dört bir yanında sizinleyiz. Türkiye genelindeki 850’den fazla şubemiz, 7’si teknolojik aktarma merkezi olmak üzere toplam 27 transfer merkezimiz, 14 bölge müdürlüğümüz, 10.000’den fazla çalışanımız ile DHL eCommerce markası altında bireysel ve kurumsal müşterilerimize en iyi hizmeti sunmaya devam ediyoruz.” denildi. Yeni dönemde gönderi süreci değişmiyor. Gönderi süreci MNG Kargo’da olduğu gibi DHL eCommerce’de de aynı şekilde devam edecek.
Bu konuda yaptığı paylaşımda, “Gönderileriniz için size en yakın DHL eCommerce şubesini ziyaret edebilir ya da Bireysel Online Gönderi hizmetimiz ile istediğiniz her noktadan gönderi işlemlerinizi tamamlayabilirsiniz.” diyen şirket, ek olarak şunları aktardı: “İsim değişikliği sonrasında gönderinizi takip etme şeklinizde hiçbir değişiklik olmayacak. Daha önce MNG Kargo web sitesi üzerinden yaptığınız gönderi takibini, artık DHL eCommerce web sitesinde bulunan gönderi takip sayfasından gerçekleştirebilir, gönderinizin durumuyla ilgili bilgilere kolayca ulaşabilirsiniz. Gönderi veya takip süreçleriyle ilgili sorunuz veya desteğe ihtiyacınız olursa, DHL eCommerce müşteri hizmetleri ekibimiz her zaman size yardımcı olmaya hazır. Daha fazla bilgi için size en yakın DHL eCommerce şubesine uğrayabilir, 0850 222 06 06 numaralı Whatsapp İletişim Hattımızdan ya da web sitemizin sağ alt kısmında bulunan Dijital Asistanımız aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.”
İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR
DHL Group CEO’su Tobias Meyer, 2023 yılında konuyla ilgili yaptığı açıklamasında, “Sürdürülebilirlik, küreselleşme ve dijitalleşmenin yanı sıra e-ticareti lojistikte bir mega trend olarak tanımladık ve 2025 DHL Grup Stratejisi’nde odaklandığımız bir alan haline getirdik. E-ticaret, lojistik sektörü ve özellikle de kargo hacimleri için en büyük büyüme faktörlerinden biri olmaya devam ediyor. Bu nedenle, organik ve inorganik büyüme stratejileri ile, e-ticaret sektöründeki ayak izimizi genişletmek için sürekli çalışıyoruz. MNG Kargo, bizim iş portföyümüzü tamamlayacak, bu sektördeki kurulu ağımızı daha da genişletmemize yardımcı olacaktır” ifadelerini kullanmıştı.
Bu konuda MNG Kargo CEO’su Kağan Gündüz ise şunları söylemişti: “MNG Kargo olarak, DHL Group’un global bilgi ve teknoloji birikimini arkamıza alarak, tüketiciye sunduğumuz hizmet kalitesini daha da geliştirmeyi ve kapasite artırım yatırımları ile daha da yüksek istihdam yaratmayı hedefliyoruz. Ülkemiz, uluslararası üreticilerin sürdürülebilir tedarik zinciri oluşturma stratejilerinin odağı haline gelmiş durumdadır ve sektörümüzün gelişimi hız kesmeden devam edecektir.”
DHL e-Ticaret CEO’su Pablo Ciano ise süreç için, “DHL e-Ticaret olarak amacımız müşterilerimize güvenilir, ulaşılabilir ve sürdürülebilir e-ticaret teslimat hizmetleri sunmaktır. Bu stratejinin bel kemiğini, kendimiz veya ortaklıklar aracılığıyla işlettiğimiz geniş ağımız, dijital uzmanlığımız ve yetkinliklerimiz oluşturuyor. MNG Kargo’nun satın alınması, kurulu ağımızı güçlendirecek ve global müşterilerimizi Türkiye pazarıyla buluşturmamıza yardımcı olacak” açıklamasını yapmıştı.
