Tofaş Mobilite Çözümleri Direktörü Hasan Erdoğan, Fiat Connect uygulamasına yeni fonksiyonlar eklediklerini açıklayarak bazı detaylar paylaştı.
Dünya’da yer alan habere göre Tofaş Mobilite Çözümleri Direktörü Hasan Erdoğan, Fiat Connect uygulamasına yeni fonksiyonlar eklediklerini açıklayarak, “Uygulama sayesinde bugüne kadar 884 kazada, 132 sefer ambulans yönlendirmesi yaptık” dedi. Geçtiğimiz yılın ortasında Egea’da Connect’tin standart hale getirildiğini açıklayan Erdoğan şöyle devam etti: “Türkiye’nin en çok tercih edilen otomobiline sahip müşterilerimiz Connect teknolojisine ve Connect’in sunduğu katma değerli hizmetlere standart bir şekilde erişebiliyorlar. 2023 sonu verilerimize göre, Türkiye’de şu an 100 bine yakın bağlantılı araç parkımız var. Fiat Connect’i 4 başlıkta ele alıyoruz. İlk olarak Connect “hayat kurtarır” diyoruz. İkinci olarak da kullanıcısının hayatını kolaylaştırır. Diğerleri özellikleriyse müşterilerimize aracınızla ilgili bilgiler vermesi ve avantajlar sunması…”
İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR
Fiat Connect’i geliştirirken ‘güvenlik’ konusunun müşteri tarafından öne çıktığını söyleyen Erdoğan, “Müşterilerimizin güvenlikle ilgili beklentilerinden hareketle geliştirdiğimiz ve müşterilerimizin yanında olduğumuzu hissettiren çok önemli bir ambulans hizmetimiz var. Kullanıcılarımız, olası bir kaza durumunda 7/24 çalışan Müşteri İlgi Merkezimiz tarafından anında aranıyor. Eğer kaza sonrası kendilerine ulaşabilirsek ambulans yönlendirmesi gerçekleştiriyoruz. Ya da herhangi bir ihtiyacı olup olmadığını kendileriyle görüşüyoruz. Müşterimize ulaşamama durumunda ise kazanın gerçekleştiği noktaya direkt ambulans yönlendirmesi yapıyoruz. Bugüne kadar 884 kazada, 132 sefer ambulans yönlendirmesi yaptık” dedi.
Türkiye’nin en çok kaza yapılan en riskli 250 noktası için “Kaza Kara Nokta Bildirimi” uyarısını geliştirdiklerini ifade eden Erdoğan şöyle devam etti: “Müşterilerimiz kaza gerçekleşme olasılığının yüksek olduğu bu noktalardan birine yaklaştığı zaman bir kalp atışı sesini andıran bir bildirimle Kendilerine bir nevi “dikkatli ol” mesajı iletiyoruz.” 2023 yılında 44 bin tane araca 500 bin sefer bildirimi paylaştıklarının altını çizen Erdoğan, “Connect kullanıcıları araçlarından uzakta olsalar dahi istedikleri zaman araçlarının kapılarını; anahtara gereksinim olmadan, mobil uygulama üzerinden açıp kapatabiliyor.
Mobil uygulamamızda ayrıca araç sağlığı bilgisi, park lokasyon bilgisi ve çekilme bildirimi gibi değerli fonksiyonlar öne çıkıyor. Bunların dışında hız limiti sınırlaması ya da aracınız sizin kullanımınızda değilken; belli bir mesafeyi aştığında uyarı gelmesi için mesafe limiti özelliğinden yararlanabiliyorsunuz. Bu özelliği açtığınızda, özellikle aracı valeye verdiğinizde, uyarı gelmesini sağlayabiliyorsunuz. Aracınızın yakıtı çeyrek deponun altını yeniden size en yakın Opet’e yönlendiren bilgiler veriyor. Müşterilerimiz araçtan inmeden Opet istasyonlarında akaryakıt ödemesini mobil uygulama üzerinden yapabiliyorlar” dedi.
