CarExpert’e bir röportaj veren BMW Group Australia CEO’su Vikram Pawah, butonların azaltılmasına yönelik açıklamalarda da bulundu. “Sesli komutların ve dokunmatik ekran etkileşimin giderek daha yaygın hale geldiğini görüyoruz. Belki bunda kuşak farkının da etkisi var. Özellikle 45 yaş ve altındaki genç kuşağın bu teknolojilere daha hızlı adapte olduğunu; sesli komutları ve dokunmatik kontrolleri daha fazla kullandığını görüyoruz. İşlerin hızlı yapılmasını istiyorlar ve aynı anda birden fazla işle ilgileniyorlar. Bizim de bunu göz önünde bulundurmamız gerekiyor. Müşterilerin isteği bu yönde değişiyor. Aynı anda birden fazla şey yapmak istiyorlar.” diyen Pawah, şirketin birçok firmanın aksine fiziksel butonlara geri dönmeyi düşünmediğine işaret ediyor. Birçok sürücü fiziksel butonları daha güvenli buluyor çünkü gözünü uzun süre yoldan ayırmadan istediği işlemi gerçekleştirebiliyor. Fiziksel butonları büyük oranda maliyetleri azaltmak amacıyla ortadan kaldıran çok sayıda üreticinin (örneğin Volkswagen) bu kararından dönmeye başladığı görülüyor.
