Meta bugün WhatsApp’ın resmi blog sitesine yeni bir içerik ekledi ve bunu “İşletmelerin WhatsApp kullanmaya başlamasını kolaylaştırıyoruz” başlığıyla paylaştı.
Bahsettiğimiz bu paylaşım için firma şunları aktardı: “Tüm dünyada artık insanlar ve işletmeler işlerini WhatsApp üzerinden yürütüyor. İster küçük bir yerel mağaza ister bir Fortune 500 şirketi olsun günümüzde her ölçekte işleme, müşterilerine yardım etmek için WhatsApp’ı kullanıyor. WhatsApp’ın birbirlerini seven insanların sınırlar olmadan serbestçe iletişim kurmasını sağladığı gibi biz de işletmelerle konuşurken hepimizin yaşadığı güçlükleri artık geçmişte bırakmak istiyoruz. Yani artık telefonda beklemeye alınmak, çalışmayan bir web sitesinde takılıp kalmak ya da bir kara kutuya e-posta gönderip acaba okunacak mı diye merak etmek yok. Bugüne kadar milyonlarca işletmenin WhatsApp sayesinde daha iyi bir iş çıkarmasına yardımcı olduk. Bir sonraki adım, müşterileriyle iletişim kurmanın hızlı, pratik ve güvenilir bir yolunu arayan her işletmenin WhatsApp’ı kullanmasını sağlamaktır.”
Bu yazının merkezinde esas olarak bulut tabanlı yeni API bulunuyor. Firma bu API ile WhatsApp’ı boyutu fark etmeksizin tüm işletmelere ve geliştiricilere açıyoruz diyor ve ekliyor:
İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR
“Bugün, Meta tarafından sunulan güvenli bulut barındırma hizmetlerini ücretsiz olarak sunuyor ve WhatsApp’ı dünyanın her yerinde her ölçekteki işletmenin kullanmasını sağlayarak önemli bir adım atıyoruz. Bu yeni API sayesinde aylar süren başlangıç sürecini dakikalara indirdik.
Böylece, işletmeler ve geliştiriciler doğrudan WhatsApp üzerinde kurulu hizmetlerimize hızlı ve kolayca erişerek deneyimlerini daha da özelleştirebilecek ve müşterilerine daha hızlı yanıt verebilecek. Üstelik bu hizmetler ortaklarımızı yüksek sunucu maliyetlerinden kurtaracak ve yeni özelliklere anında erişmelerini sağlayacak. İşletmeler doğrudan kaydolabilir veya bir işletme çözümü sağlayıcımızla çalışarak ilk adımı atabilir.”
WhatsApp, bugün hızlı büyüyen işletmeler için yeni WhatsApp Business Uygulaması hakkında da bilgi verdi:
“Yıllar içinde, WhatsApp kullanan küçük işletmelerin nasıl büyüdüğüne şahit olduk ve bu işletmeleri daha fazla araçla desteklemek istiyoruz. Birçoğu WhatsApp Business Uygulamasını kullanmaya devam edecek olsa da bazılarının Bulut Tabanlı API uygulamasını kullanmak isteyeceğini öngörüyoruz.
Bu işletmelerin faaliyetlerini kısıtlı bir kitleden çıkarıp markalarını çevrimiçi olarak daha da tanıtmaları için 10 cihazda sohbet yöneterek yoğun sohbet trafiğini daha iyi yönetmelerini sağlama imkânı gibi birtakım gelişmiş özellikler üzerinde de çalışıyoruz.
Dahası, sohbete yönlendiren, uyarlanabilir yeni WhatsApp bağlantılarıyla işletmelerin çevrimiçi platformda müşterilerin dikkatini çekmesine yardım ediyoruz. Yeni bir premium hizmet kapsamında, bunları WhatsApp Business Uygulamasında isteğe bağlı ek hizmetler olarak bir ücret karşılığında sunmayı planlıyoruz. Yakında yeni bilgiler sağlayacağız.”
-Yakında işletmeler Premium abonesi olarak daha fazla cihaz erişimi kazanacak ve özel bağlantıları üreterek kullanabilecek-
WhatsApp yeni paylaşımını şu açıklamalar ile kapatıyor: “İşletmeleri destekleyen yeni yollar sunarken insanlar ve işletmeler arasındaki sohbetleri kapsayan değerlerimiz hâlâ değişmedi. Sohbet ettikleri işletmeler insanların kontrolündedir ve kendileri talep etmedikçe işletmeler insanlarla iletişime geçemez.
İnsanların beğendikleri daha çok işletmeyle WhatsApp’ta sohbet etme imkanından keyif aldığını umuyor, yeni işletmelerin kurulup büyüdüğünü ve geliştiğini görmeyi sabırsızlıkla bekliyoruz.”
